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一、營業項目:批發轉售

本公司經營企業及個人月結用戶後付費之電信服務。

二、各項服務收費標準及調整費用之條件:

  1. 本公司資費表
  2. 本公司用戶申請使用本服務,無論個人或公司都應填妥使用電話服務申請書 。個人申請同時須檢附個人身份證及第 二證明文件(如:健保卡、駕照),公司行號須檢附變更事項登 記表及代表人身份証。
  3. 調整費用之條件公司資費有異動時,除報請主管機關備查外,本公司並於網站及營業場所公告,當資費有變動時,用戶得隨時結清積欠公司之費用並終止服務。

三、用戶基本資料利用之限制及條件:

本公司因業務上所掌握之用戶相關資料負有保密義務,除當事人要 求查閱本身資料,或下列情形並符合個人資料保護法及其他相關法 令規定,以正式公文載明理由及相關法令依據查詢外,本公司不得 對第三人揭露。

  1. 司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
  2. 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
  3. 與生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。

  前項情形,如情況緊急,得先為查詢,再以正式公文後補之。                   

四、經營者經受主管機關廢止許可,或暫停或終止其營業以致對用戶權益產生損害時,對用戶之賠償或補償方式:

本公司如受主管機關廢止許可應立即通知用戶,暫停或終止全部或 一部份業務之經營,應於預定暫停或終止之日前一個月公告並通知用戶,並報請主管機關備查。 用戶應於受到通知後一個月內至本公司辦理無息溢繳退費或應繳費用之 手續。

五、因電信機線設備障礙、阻斷,以致發生錯誤、遲滯、中斷,或不能傳遞而造成損害時之處理方式:

  1. 本公司應維持業務系統設備之正常運作,遇有障礙應速修復。但用戶自備設備者,應自行修復。
  2. 電路障礙經本公司查修,發現係因客戶自備設備障礙所致者,本公司得酌收費用。
  3. 如因颱風、地震、海嘯、洪水、戰爭等不可抗力之原因造成服務中斷,本公司不負責善後及賠償事宜。
  4. 如因電信公司之線路傳輸品質不良造成之損失,本公司將協助用戶聯繫相關單位進行維修,但本公司不負責線路維修及用戶損失。
  5. 客戶租用本業務,因本公司系統設備障礙、阻斷,以致發生錯誤、遲滯、中斷、或不能傳遞時,應由本公司負責恢復系統之運作,客戶不需支付任何維護服務費用。通信連續阻斷達二十四小時以上者,每二十四小時扣減當月月租費三十分之一,但不滿二十四小時部份,不予扣減。當月阻斷不通應扣減租費金額以月應繳租費之百分之三十為限。

六、以提供妨害公共秩序及善良風俗之電信內容為營業者,本公司電信 事業得停止其使用。

七、對用戶申訴之處理及其他與使用者權益有關之項目:

  1. 用戶在變更聯絡地址及電話時,應以電話、傳真或電子郵件方式告知本公司以維護用戶日後使用之權益,本公司服務專線:(02)2581-6358傳真專線:(02)2581-6316,本公司email : info@sharedcloud.com.tw。本公司對於用戶之申 請事項,於二週內給予口頭或書面簽覆。
  2. 本公司對於債信不良之客戶,保留是否接受其申請網路服務之權利。
  3. 本業務可擷取之任何資源,非經所有者正式開放或授權,用戶不得違法使用。
  4. 用戶租用本公司服務應繳之費用,應在本公司通知繳費之期限內繳清,如逾期未繳且經本公司在次催繳仍未繳納者,本公司得辦理終止契約,用戶仍須繳納所積欠之費用。

八、 以預付方式提供批發轉售服務,應提供履約保證,並就下列方式擇一執行,服務契約或預付卡產品、包裝亦應明確記載履約保證提供之方式及其內容。但經營者如可提供更有利於消費者之履約保證方式,經主管機關同意者,亦得採行:

  1. 因本公司不以預付方式提供批發轉售服務,故不提供履約保證。

九、 以預付方式經營批發轉售服務,且係提供由消費者以消費性信用貸款或小額信用貸款方式預繳通信費用之繳款機制者,應於服務契約外,另以書面向消費者明確說明該等繳款機制之責任及義務、服務停止時餘款繳交之詳細約定等資訊,並於消費者簽署服務契約時取得消費者之簽認:

  1. 本公司不以預付方式提供批發轉售服務,故消費性信用貸款或 小額信用貸款方式亦不提供。

十、 經營批發轉售服務且併案銷售其他電信服務者,應事先取得其他電信服務提供者之明確授權同意併案銷售,於向消費者經銷時,明確提示取得授權資訊,並針對併案銷售之其他電信服務向消費者詳盡說明經營者所承擔之責任及義務內容:

  1. 本公司無併案銷售其他電信服務。

 

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